顧客単価アップの基本戦略ーパッケージ商品・サービス

地域のスモールビジネスが成功するためには、顧客単価のアップが不可欠です。顧客単価のをアップする販促の施策はいろいろありますが、今日はパッケージ商品戦略(簡単にいうとセット販売)について、ご紹介します。パッケージ商品戦略は、既存の商品・サービスの組み合わせで簡単に実施できますので、すぐにご検討ください。

ほとんどのお店では、すでに商品をパッケージにして、セット販売を実施されていると思います。今日を機会に、さらに効果的な組み合わせで、新しいパッケージが考えられないか?または、季節ごとの催事に合わせたスペシャルパッケージを作れないか、改めて工夫してみてください。以下に、セット販売のメリットと、業種別の事例をご紹介します。参考にしてください。

パッケージ商品を作るアイデアは、業種の垣根を超えたところにある

1,価値の向上が図れる

・・・複数の商品やサービスを組み合わせることで、お客さんにより高い価値を提供できます。通常よりもお得感があるのでお客さんの満足度が高まります。

2,クロスセリングの機会を増やせる

・・・パッケージ商品を導入すると、関連性のある商品やサービスのクロスセルの機会が増えます。これによって平均注文額が増加し、収益がアップします。

3,在庫の効率的な管理ができる

・・・在庫を特定のバンドル商品に絞ることで、在庫管理が効率的になり、在庫の廃棄物を減らすことができます。(ただし、在庫処分だけが目的の魅力のないパッケージ商品はNG)

4,お客さんの忠誠度が向上する

・・・商品の独自の組み合わせや、お買い得感のあるバンドル商品は、お客さんに良い印象を与え、リピーターを増やすのに役立ちます。

5,売上がアップする

・・・パッケージ商品は通常、平均注文額や売上を増加させる効果があり、ビジネスの収益性を向上させる一因になっていることが実証されています。

6,マーケティングの効果的な宣伝ツールになる

・・・パッケージ商品は新たな宣伝キャンペーンやセールスプロモーションに活用でき、新規顧客を獲得しやすくなります。パッケージ商品の事例ここでは新しい視点や切り口で、パッケージ商品を作るヒントをいくつかご紹介します。

【飲食業界】

・テイクアウトランチセット(ピザなどのメインディッシュ、サラダ、ドリンクのセット)
・ファミリーコンボ(パスタ・ピザ・デザートのセットを家族向けにパッケージ)

【美容サービス業界】

・リラックスパッケージ(パーマまたはヘアカラー+マッサージ、フェイシャル、アロマテラピーのセット)

【小売業界】

・ギフトバスケット(地元の特産品や手作りのアイテムを詰め込んだ特別ギフトパッケージ)
・季節限定パッケージ(季節ごとの特産品をオリジナルセットで提供)

【ペットケア業】

・ペットのグルーミングとペットフードのサブスクリプション(定期的なお届け)

以上のアイデアは、地域の需要や競合状況によって、調整してください。アイデアは業界の垣根をこえたところにヒントがあります。他業界、地域の特産品、季節、などの視点を加え、顧客単価のアップを視野に入れて、魅力的なパッケージ商品を考えてください。

Ryoukan

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