小さなお店でも続けられる「かんたんニュースレター術」で固定客を増やす方法

前回は「ニュースレターは最強のリピーター囲い込みツール」というテーマで、しっかり作り込む方法をお伝えしました。今回は少し視点を変えて、「手間をかけずに続けられるニュースレター」についてお話しします。

スモールビジネスの現場では、とにかく時間が足りません。「大事だとは分かっているけど、忙しくて続かない」これは多くの経営者の本音ではないでしょうか。

ですが、ニュースレターは“完璧に作ること”よりも“続けること”の方がはるかに重要です。そこで今回は、誰でも無理なくできるシンプルな作り方をご紹介します。

お客様とのコミュニケーションを大切にする

1. 売り込みではなく「人柄」が伝わるお便りを目指す

まず大前提として、ニュースレターは「お知らせ」ではなく「お便り」だということを再確認しておきましょう。売り込みばかりでは読まれません。むしろ、「ちょっとした近況報告」や「お店の裏話」の方が喜ばれます。

例えばこんな内容で十分です。

・今月のひとこと(季節の話題や最近感じたこと)
・お客様とのエピソード
・スタッフの紹介
・おすすめ商品の一言コメント

これだけで立派なニュースレターになります。

手書きのニュースレター

2. 「型」を決めて、日常のメモをネタにする

次に大切なのが「レターの形式を決めてしまう」ことです。毎回ゼロから考えると続きません。おすすめは形式(型)を作ることです。

例えば、

①あいさつ
②今月の小話
③おすすめ情報
④ちょっとしたお知らせ

などの4つか5つの情報だけでOKです。この順番を毎回繰り返すだけで、悩まずに作れるようになります。

さらに、見た目もシンプルで構いません。白黒でも十分ですし、手書きでも問題ありません。むしろ、あまりにきれいすぎると「広告っぽさ」が強くなり、距離を感じさせてしまうこともあります。

年配のお客様には、手書き風や素朴なデザインの方が親しみやすいと思います。「上手に作る」より「人柄が伝わる」ことを大切にしてください。

もうひとつのコツは、「ネタをためておく」ことです。日々の仕事の中で、ちょっとした出来事をメモしておきましょう。

・お客様に言われて嬉しかった一言
・ちょっとした失敗談
・季節の変化

こうした小さな出来事が、そのままニュースレターの材料になります。

ニュースレターのネタ

3. 「完璧」を捨てて、思い出してもらうきっかけを作る

そして最後に、一番大事なポイントです。

それは「完璧を目指さないこと」。最初から立派なものを作ろうとすると、長続きしません。月に1回、A4一枚でも十分です。内容が短くても問題ありません。

ニュースレターの役割は、「思い出してもらうこと」です。お客様の頭の中に、「そういえばあのお店あったな」と思い浮かべてもらえれば成功です。

特別な技術も、難しい知識も必要ありません。必要なのは、「お客様にちょっと声をかけるような気持ち」だけです。まずは気軽に一枚、書いてみてください。

続けていくうちに、自然と自分なりのスタイルができてきます。小さな積み重ねが、大きなリピーターづくりにつながります。

無理なく、楽しく、長く続ける。それが、スモールビジネスにおけるニュースレター成功のコツです。

あなたの成功を願い、応援しています。今日も1日、元気に頑張っていきましょう。

Ryoukan



商売のヒントはこちらでもご覧になれます。地元の商工会議所を活用しましょう。
◆全国の商工会議所一覧 https://www5.cin.or.jp/ccilist
◆中小企業庁支援策チラシ一覧 https://www.chusho.meti.go.jp/pamflet/support.html

無料でメール相談を承ります。

ブログのテーマである1,新規集客 2,リピーター対策 3,顧客単価アップ 4,オンライン広告 5,オフライン広告 6,売れる仕組みづくり(マーケティング)に関する無料のご相談を承ります。
下記のお問い合わせフォームにご相談内容をご記入ください。確認の上、ご回答させていただきます。

https://aomori-sp.com/info/

SP-idea100