リピーター対策の基本・第4回：リピーターの満足度を高める、お得意様イベント

2024年3月17日 2024年3月20日

管理人

今日は「顧客の心をつかんでファンを育てる！小規模ビジネスの５つのリピート販促」の4つ目、お得意様をターゲットにした【限定的なイベントやプロモーション】についての具体的な方法をご紹介します。

お得意様への感謝を込めて！特別な日に提供するプロモーションアイデア

リピーターのハートをつかむために、特別な日や季節ごとにに感謝の気持ちを込めて、お得意様だけに提供するイベントやプロモーションを用意するというプロモーションがあります。個別にアプローチをすることによって、リピーターの満足度を高め、リピート促進と同時に顧客単価をアップさせることができます。

特別な日のサービス

まず、お誕生日や結婚記念日など、お客様の特別な日には、割引や無料サービスを提供しましょう。例えば、お誕生日の月には、通常よりも割引率を高めたり、無料の特製デザートをプレゼントしたりすることで、お客様に喜んでいただこうという作戦です。特別な日に特別なサービスを提供することで、お客様との絆が深まります。

季節ごとの販促アイデア

また、季節ごとに限定的なイベントやプロモーションを開催することも効果的です。例えば、夏には「夏の感謝祭」や、冬には「冬のスペシャルセール」といったイベントを企画しましょう。お得意様に限定したイベントやプロモーションは、お客様の興味を引きつけ、店舗への足を運んでもらいやすくなります。

さらに、会員制プログラムを導入してリピーターを優良顧客へと誘導することもおすすめです。会員になることで、特別な割引や限定商品へのアクセス、ポイントサービスなどの特典を提供しましょう。会員制プログラムに参加することで、お客様はより一層あなたの店舗を利用したくなるでしょう。

まとめ

お得意様限定のイベントやプロモーションは、リピーターを増やして来店や購入の頻度を高めるだけでなく、顧客単価をアップさせるための効果的な手段です。お客さまの特別な日や季節ごとに感謝の気持ちを伝えることで、お客様とのつながりを強化し、ビジネスの成長につなげましょう。このような販促プランをまだ計画されていないのなら、是非、今日から実践してみてくださいね！

Ryoukan