スモールビジネスを成功に導くための効果的なマーケティングと広告の活用
管理人
スモールビジネスを成功させるためには、マーケティングが欠かせません。特に、インターネットを中心にビジネスを展開されている方は、マーケティングや販促・広告といった言葉を頻繁に目にすることでしょう。
マーケティングという言葉を聞くと、大手企業のもので中小企業やスモールビジネスには関係ないと思っている方もいるかもしれません。実は、私も以前はそう思っていました。しかし、販促や広告を掘り下げていくうちに、中小企業やスモールビジネスこそ、マーケティングが必要だと思うようになりました。
マーケティングとは、簡単に言うと、売り物（商品・サービス）を用意して、お客様に買ってもらい、リピーターに育成するまでのプロセスを「仕組み化」をすることです。基本的には、大企業もスモールビジネスも変わりません。ビジネスの究極の目的はお客様を作り出して、維持することです。その新規集客と顧客維持の成果を最大化するために、欠かせない手法が販売促進と広告です。
効果的な広告でスモールビジネスを成功させるためのポイント
無料のSNS集客と有料の広告集客
インターネットの普及とともに、広告や販売促進のやり方も大きく変わってきました。私は昔の人間なので、インターネットの進化には大きな関心を持っています。インターネットの中には、無償または少ない費用で広告ができる仕組みもあり、大きな資本がなくてもビジネスを展開できる環境が整っています。
例えば、キーワード検索のSEO対策やSNSの投稿を駆使して、ビジネスを構築されている方もいるかもしれません。しかし、SEO対策やSNSの投稿はとんでもなく時間がかかります。ほとんどの場合は、そこまで時間と労力をかけられないのが現実ではないでしょうか。そのため、手っ取り早く集客をする手段として広告媒体を使うことになります。Facebook広告やInstagram広告などは、スモールビジネスでも手が届く範囲の予算で広告ができます。
広告はテスト、テスト、テスト
広告をする際に、忘れてはならないのが必ず記録を残すということです。仮に成功事例のある広告の手法やツールを購入したとしても、それが自分のビジネスに合っているかどうかは、使ってみるまでわかりません。
周到に準備をして広告を実施したけれど、反応が鈍かったという事例があります。一方で、キャッチフレーズや、オファーを変えただけで申込者が増えたという事例もあります。販促や広告に限らず、絶対というものはありませんから、見込み客に対してアプローチした広告については、テストを重ねるつもりですべて記録に残しておきましょう。
顧客管理
最後に広告や販売促進の実施記録について触れておきます。顧客管理システムなどのソフトを導入している場合は、そのソフトで記録が残せます。しかし、そのようなソフトがない場合は、集計作業は全て手作業になります。手作業だとあまり細かいところまではできないかもしれませんが、キャッチフレーズやオファー（取引条件）、広告の内容、サイズやボリューム、タイミングなど、必要最小限の記録は残しておきましょう。
反応率（問い合わせ数・資料請求数）や、成約率（商品・サービスの購入率）などを記録し、広告費や販促費に対する費用対効果も忘れずに記録してください。広告にはこうすれば成功しやすいというサンプルがたくさんありますが、そのどれもが成功を保証するものではありません。広告活動は、短期的な成果を追い求めながらも、繰り返しの中で自分のお店や商品にとってのサクセスパターンを探していく活動でもあります。
Ryoukan
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